Un agente de IA llegó al contacto en 9 de 10 webs de empresa y encontró el precio en 1
Ninguna web le cerró la puerta. Lo que faltaba era el dato.
El 2 de octubre de 2026 un agente de IA hizo tres encargos en 12 webs españolas, tres veces cada uno: encontrar el precio, el horario y la forma de contacto. En las 10 webs de empresas clientes llegó al contacto en 9 y encontró el precio en 1. El horario, en 6. Ninguna web le bloqueó con una verificación anti-robots: de los 48 intentos fallidos, en 40 el agente recorrió cuatro páginas sin dar con el dato. Y cuando no lo encuentra, a veces se lo inventa: en nuestra propia web dio precios de 300, 225 y 790 € que no existen, hasta que pusimos los precios en la portada.
- Muestra
- 12 webs (10 de empresas clientes y 2 propias) · 3 encargos × 3 intentos = 108 intentos
- Periodo
- 2 de octubre de 2026
- Método
- Un navegador real (Chromium) abre la portada y un modelo pequeño (gpt-4o-mini, sin búsqueda web) lee el texto visible y la lista de enlaces de la misma web y decide: «lo he encontrado», con la frase copiada de la página, o «abro este enlace». Hasta 4 páginas por encargo. Solo lectura: no se rellena ni se envía ningún formulario. Una respuesta solo cuenta como encontrada si la frase citada está en la página y la sostiene (una cifra para el precio; horas o días para el horario; un teléfono, un correo o un formulario para el contacto). Cada encargo se repite 3 veces y se da por cumplido en una web si sale en 2 de 3.
- Idioma
- Webs en español (España)
Qué encargos hizo y cuántas veces lo consiguió
| Encargo | Webs de empresa donde lo consigue (de 10) | Intentos cumplidos (las 12 webs) |
|---|---|---|
| Llegar a la vía de contacto | 9 | 34 de 36 |
| Encontrar el horario o la disponibilidad | 6 | 18 de 36 |
| Encontrar el precio | 1 | 8 de 36 |
Una web cuenta en la segunda columna si el agente lo consiguió en al menos 2 de los 3 intentos. La tercera columna incluye nuestras dos webs, joseredondo.es y vilnux.com.
No le bloquearon: el dato no estaba
Esperábamos encontrar verificaciones anti-robots, precios en PDF y páginas que no se leen sin JavaScript. Salió otra cosa: 0 bloqueos y 0 PDF. De los 48 intentos fallidos, en 40 el agente recorrió las cuatro páginas que le dejábamos sin encontrar el dato, y en 2 chocó con un enlace roto de la propia web. La mayoría de las empresas de servicios no publican su precio, ni siquiera un rango. Una persona llama y pregunta. Un agente que tiene que comparar tres opciones para su usuario se queda con las que sí lo dicen.
Contacto en 9 de 10 · horario en 6 de 10 · precio en 1 de 10
Cuando no lo encuentra, a veces se lo inventa
Al agente se le exige copiar la frase de la página donde está el dato, y esa frase se busca en el texto real. En la muestra final, de las 65 veces que dijo «lo he encontrado», en 2 la frase no estaba en la página y en 3 la frase existía pero no sostenía lo que respondía (por ejemplo, «gratis» como precio de un servicio que no es gratis). Parecen pocas, pero es justo el caso que nadie ve: el agente no le dice a su usuario que no lo ha encontrado, le da una cifra.
Nuestra propia web, antes y después
Nos pasó a nosotros. La portada de joseredondo.es no decía cuánto costaba nada: los precios estaban en páginas interiores. Antes de cambiarla, el agente encontró el precio 1 vez de 3, y solo porque se fue a la página de precios. Las otras dos veces se inventó la cifra: 300 € y 225 €. En una pasada anterior ese mismo día, 790 €. Ninguno de esos precios existe.
Añadimos a la portada una tabla con los precios de cada servicio, tal y como ya estaban publicados en sus páginas. En la siguiente medición el agente encontró el precio 3 de 3 veces, en la propia portada. La muestra de arriba usa esta segunda medición.
Qué hacer en tu web
- Escribe el precio, o un rango, en texto. Si depende del caso, di de qué depende y desde cuánto empieza.
- Ponlo cerca de la portada: a una página de distancia, no a cinco.
- Escribe el horario o el plazo de respuesta, aunque sea «respondemos en 24 horas laborables».
- Revisa los enlaces de tu menú. Dos de los fallos fueron un enlace roto en la propia web.
Lo que este hallazgo NO prueba
- Son 12 webs de una sola cartera, de sectores concretos (B2B, industria, salud, formación) y en España. No describen internet ni un sector entero.
- El agente es nuestro: un modelo pequeño con un navegador y un límite de cuatro páginas. ChatGPT Agent o Comet usan modelos más capaces y pueden llegar más lejos.
- Solo se mira la web. Un agente real también consulta buscadores y fichas de terceros, donde el precio puede estar aunque la web no lo diga.
- Para el precio se exige una cifra. Una web cuyo servicio es gratuito sale como no cumplida, y eso pasó en una de las doce.
- Que el agente no lo encuentre no quiere decir que la web no lo tenga: puede estar a más de cuatro páginas o detrás de un desplegable.
- Cambiamos la portada de una de nuestras webs ese mismo día. Por eso el titular habla de las diez webs de empresas, sin contar las nuestras.
Preguntas frecuentes
¿Puede un agente de IA encontrar el precio de mis servicios en mi web?
Solo si está escrito. En nuestra prueba con 10 webs de empresas españolas, un agente de IA encontró el precio en 1 y llegó a la vía de contacto en 9. Ninguna le bloqueó: en casi todos los fallos el precio no estaba publicado en las páginas que recorrió.
¿Se inventan los agentes de IA los precios?
A veces. En nuestra propia web, cuando la portada no tenía precios, el agente dio cifras de 300, 225 y 790 € que no existen. Cuando añadimos los precios a la portada, los encontró las 3 veces.
¿Bloquean las webs a los agentes de IA?
En nuestra muestra, no: 0 de 12 webs le pusieron una verificación anti-robots. El problema fue otro: el dato que buscaba no estaba escrito.
¿Qué tiene que tener una web para que un agente de IA la elija?
Los datos con los que decide, escritos en texto y cerca de la portada: qué cuesta, cuándo atiendes y cómo se contrata. Si no los encuentra, compara con las webs que sí los dan o se los inventa.